Szállítási szabályzat
Szállító
Minden rendelést Budapestről adunk fel a myGLS futárszolgálaton keresztül, hogy gyors és nyomon követhető kézbesítést biztosítsunk.
Feldolgozási idő
A megrendeléseket a fizetés sikeres visszaigazolását követően 1–2 munkanapon belül összekészítjük és feladjuk.
A hétvégén vagy munkaszüneti napon leadott rendelések feldolgozása a következő munkanapon történik.
Szállítási idő
Magyarország: 1–2 munkanap
Európai Unió: 3–6 munkanap
EU-n kívüli országok: 6–10 munkanap (a vámkezeléstől és a célországtól függően)
A megadott szállítási idők tájékoztató jellegűek, és a vámkezelés vagy a helyi futárszolgálat működése miatt eltérhetnek.
Szállítási díjak
A szállítási költség a pénztárnál automatikusan kerül kiszámításra a szállítási cím és a csomag súlya alapján.
Időszakos promóciók során ingyenes vagy kedvezményes szállítást biztosíthatunk.
Csomagkövetés
A rendelés feladását követően e-mailben elküldjük a myGLS csomagkövetési számot, amelynek segítségével nyomon követheted csomagodat a GLS hivatalos oldalán.
Vám és importköltségek
Az Európai Unión kívülre szállított rendelések esetében vám, adó vagy egyéb importköltség merülhet fel.
Ezek a költségek a vásárlót terhelik, és nem részei sem a termék árának, sem a szállítási díjnak.
Sikertelen kézbesítés és visszaküldés
Amennyiben a kézbesítés nem sikerül, a GLS újabb kézbesítési kísérletet tesz, vagy a csomagot egy közeli GLS CsomagPontban helyezi el.
A visszaérkező, át nem vett csomagok újraküldésére van lehetőség, azonban ebben az esetben az ismételt szállítás költsége a vásárlót terheli.
Sérült vagy elveszett csomagok
Ha a rendelés sérülten érkezik meg, vagy a várható kézbesítési időn belül nem érkezik meg, kérjük, a várható kézbesítési dátumtól számított 7 napon belül vedd fel velünk a kapcsolatot a jaro@eyewearjaro.com e-mail címen.
Felvesszük a kapcsolatot a GLS-sel, kivizsgáljuk az esetet, és szükség esetén gondoskodunk a termék cseréjéről vagy a vételár visszatérítéséről.
Kapcsolat
Ha bármilyen kérdésed van, írj nekünk a jaro@eyewearjaro.com e-mail címre, vagy vedd fel velünk a kapcsolatot a weboldalon található kapcsolatfelvételi űrlapon.